Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи веб-сайт та послуги plenivon, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо припинити використання наших послуг.

• Ці умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів
• Використання послуг означає повну згоду з умовами
• plenivon залишає за собою право змінювати умови
• Зміни набувають чинності з моменту публікації

2. Опис послуг

plenivon надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Освітні матеріали та рекомендації
• Постійний супровід та підтримка
• Групові програми та майстер-класи

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

• Отримувати якісні послуги відповідно до договору
• Конфіденційність персональних даних
• Скасовувати або змінювати замовлені послуги
• Отримувати повну інформацію про послуги
• Звертатися з скаргами та пропозиціями

Ваші обов'язки:

• Надавати точну та правдиву інформацію
• Своєчасно оплачувати послуги
• Дотримуватися рекомендацій фахівців
• Повідомляти про зміни стану здоров'я
• Не порушувати права інтелектуальної власності
• Поважати інших користувачів та співробітників

4. Оплата та повернення коштів

Умови оплати та повернення коштів:

• Оплата здійснюється відповідно до чинного прайс-листа
• Можливі знижки для постійних клієнтів
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів
• При скасуванні послуг за 24 години - повне повернення
• Компенсація за невиконані зобов'язання з нашого боку
• Оплата може здійснюватися частинами за окремою домовленістю

5. Медичні застереження

6. Обмеження відповідальності

plenivon не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Наслідки недотримання рекомендацій
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
• Збитки від неправильного використання рекомендацій
• Технічні збої на веб-сайті

7. Інтелектуальна власність

Весь контент на веб-сайті plenivon захищений авторським правом:

• Тексти, зображення, відео належать plenivon
• Заборонено копіювання без письмової згоди
• Персональні плани харчування призначені тільки для вас
• Заборонено передача планів третім особам
• Можливе цитування з обов'язковим посиланням на джерело

8. Конфіденційність

Ми гарантуємо повну конфіденційність наданої вами інформації. Детальні умови обробки персональних даних описані в нашій Політиці конфіденційності.

9. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

• За ініціативою клієнта в будь-який час
• За ініціативою plenivon при порушенні умов
• При неможливості надання послуг з об'єктивних причин
• За взаємною згодою сторін
• При несвоєчасній оплаті послуг

10. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це пов'язано з форс-мажорними обставинами: стихійними лихами, епідеміями, війною, змінами в законодавстві тощо.

11. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

• Спочатку спробуйте вирішити питання через нашу службу підтримки
• Письмові скарги розглядаються протягом 7 робочих днів
• При неможливості досягнення згоди - звернення до суду
• Застосовується законодавство України
• Підсудність визначається за місцезнаходженням plenivon

12. Заключні положення

Додаткові умови:

• Ці умови регулюються законодавством України
• Якщо якесь положення недійсне, решта залишаються чинними
• Зміни умов публікуються на веб-сайті
• Продовження використання послуг після змін означає згоду
• При суперечностях між мовними версіями українська має пріоритет

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання звертайтеся: